Mesurez la qualité de votre expérience client

Connaissez-vous vraiment vos utilisateurs ?

Découvrez comment !

Qu'en pensent vos utilisateurs

UX.Care est une solution en ligne dédiée à la mesure et à la compréhension de l’expérience utilisateur sur votre site desktop ou mobile, vos applications mobiles ou une application métier. Elle permet d’interroger à distances vos utilisateurs et à recueillir leur insights.

 

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À qui s’adresse UX.Care ?

À toutes les sociétés qui considèrent que l'UX est un enjeu majeur pour leur réussite et qui souhaite mieux mesurer la satisfaction client/utilisateur. Que vous soyez e-commerçant, banquier, assureur, ou fournisseur de service en BtoB ou en BtoC, UX.Care sera l'outil indispensable pour améliorer l'UX sur tous vos canaux digitaux.

Un outil, plusieurs possibilités

UX.Care vous permet de mesurer et comprendre la réalité de l'expérience utilisateur sur vos interfaces digitales. Il se compose aujourd'hui de 3 outils :

  • UXM : un questionnaire et une échelle unique, développés par Wexperience, pour mesurer la qualité de l'ergonomie, l'expérience perçue, la séduction et la confiance.
  • NPS : le fameux indicateur de recommandation
  • UX.Form : posez vos questions ouvertes ou fermées aux utilisateurs et ainsi récoltez des verbatims  pour affiner votre UXM ou votre NPS.
  • Essayez la bêta !

Un outil, plusieurs possibilités